Monitoreo de Disponibilidad: Entérate Antes que Tus Clientes

• El monitoreo de tiempo libre comprueba su sitio desde fuera, cada minuto o pocos minutos.
• Vea las páginas clave, formularios y checkout, no sólo la página de inicio.
• Seguimiento de certificado de seguridad y fechas de caducidad de dominio antes de la vuelta.
• Confirme salidas desde más de un lugar para evitar falsas alarmas.
• Tenga un plan de respuesta: quién actúa, cómo regresar y quién llamar.
• 99.9% de tiempo de inactividad todavía permite unos 43 minutos de inactividad al mes.

Esta guía cubre el monitoreo de tiempo libre: cómo funciona, qué ver más allá de la página de inicio, alertas que importan, respondiendo a un outage, objetivos de tiempo libre en números simples, páginas de estado, informes y qué medir. Ponga claramente: comprobar el sitio cada pocos minutos, alertar a la persona correcta rápido y tener un plan listo.

Comprobaciones externas. Un servicio visita su sitio desde Internet cada minuto o pocos minutos.

Varios lugares. Los cheques de diferentes lugares confirman un verdadero outage.

Alertas. Se envía en cuestión de minutos cuando fallan los cheques.

Avisos de recuperación. Enviado cuando el sitio está de vuelta.

Páginas clave. Inicio, servicios, contacto y páginas de aterrizaje superiores.

Formas. Pruebas con scripts que rellenan y envían un formulario.

Salida y reserva. Operaciones de prueba, incluidas en integraciones del sitio web.

Certificados de seguridad. Alertas semanas antes de que expiren.

Dominios. Recordatorios de renovación antes de que el nombre cayese.

Velocidad y errores. Páginas lentas y mensajes de error.

Sistemas conectados. Integraciones que pueden fallar silenciosamente, cubiertas en cuando las integraciones rompen.

La persona adecuada. Quienquiera que pueda actuar, no una bandeja de entrada compartida.

El canal adecuado. Texto o chat para problemas urgentes, correo electrónico para advertencias.

Confirme primero. Alerta sólo cuando más de un lugar ve el fracaso.

Escalar. Si nadie responde, alerta a la siguiente persona.

Evite la fatiga de alerta. Demasiados avisos son ignorados.

Un plan escrito. Quien verifica, quién arregla y quién le dice a los clientes.

Arreglos comunes. Problemas de alojamiento, un certificado caducado o una mala actualización.

Retrocedan las actualizaciones. Si una actualización lo causó, como está cubierto actualizaciones de plugin y tema.

Restaurar de respaldo. Cuando sea necesario, tal como está cubierto respaldos y restauraciones.

Anuncios de pausa. Si el sitio estará abajo por mucho tiempo.

99% de horas de trabajo. Unas 7 horas de inactividad al mes.

99,9% de horas de trabajo. Unos 43 minutos al mes.

99,99% de horas de trabajo. Unos 4 minutos al mes.

Escoge un objetivo que se adapte. Los objetivos más altos cuestan más en alojamiento y apoyo.

Dile a los clientes lo que está pasando. Para sitios en los que dependen personas, como portales o reservas.

Actualizaciones durante las interrupciones. Corto y regular.

Horas de trabajo mensuales. Contra tu objetivo.

Salarios y causas. Lo que pasó y lo que estaba arreglado.

Tiempos de respuesta. De alerta para arreglar.

Tendencias. Problemas recurrentes para resolver por el bien.

Parte del cuidado del sitio web. Como se explica en planes de atención web.

Plan interno o de atención. Cualquiera trabaja con un dueño claro, como pesaba en plan de cuidado o freelancer.

Las aplicaciones también. Las aplicaciones necesitan monitoreo de sus servidores, así como en tomando posesión de una aplicación.

Porcentaje de horas de trabajo. Mensual.

Hora de detectar. De la falta de alerta.

Hora de arreglar. De alerta a recuperación.

Falsas alarmas. Alertas que no eran reales.

Certificados y dominios caros. Debería ser cero.

Impacto de los ingresos. Como se mide en sitio web KPIs.

Monitorear páginas clave, formularios y checkout desde varias ubicaciones, y añadir certificado y alertas de caducidad de dominio.

La ruta alerta a las personas que pueden actuar, establecer escalada y escribir el plan de respuesta de la salida.

Reportar tiempos de inactividad y de respuesta mensuales, corregir causas recurrentes y alertas sintonizadas para cortar falsas alarmas.

Astra Results Marketing monitorea sitios web alrededor del reloj. Chequeamos páginas clave, formularios y checkout desde varias ubicaciones, ver certificados y dominios, alertar a la persona adecuada rápido y seguir un plan de respuesta.

Informamos de horas de trabajo y arreglamos cada mes. Los avances comienzan con una configuración de monitoreo a través de nuestra planes de atención web equipo.

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Un servicio que verifica su sitio web desde fuera cada minuto o pocos minutos y le alerta cuando está abajo o roto.

No. También comprueba páginas clave, formularios, checkout, certificados de seguridad, caducidad de dominio y sistemas conectados.

Confirme fallos de más de un lugar antes de alertar, y sintonice alertas para que sólo problemas reales lleguen a la gente.

Unos 43 minutos de tiempo libre al mes. El 99% permite aproximadamente 7 horas; el 99,99% aproximadamente 4 minutos.

Siga un plan escrito: compruebe la causa, haga retroceder actualizaciones recientes o restaurar de la copia de seguridad, pausa de anuncios si es necesario y dígale a los clientes.

La persona que puede actuar, por texto o chat para problemas urgentes, con escalada si nadie responde.

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