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IA QUE AGENDA LA CITA, NO SOLO CONVERSA

Un cliente que envía mensajes a las 9pm y recibe una respuesta a las 9am generalmente ya ha llamado a otra persona. Construimos un compromiso con AI que responde al instante en su sitio web, WhatsApp, SMS y teléfono, cualifica la solicitud, la contabilidad y se entrega a una persona exactamente cuando debe, en el idioma del cliente.

La velocidad a la respuesta es todo el juego

La mayoría de los presupuestos de marketing no son inferiores a los de tráfico. En los cinco minutos después de que llegue el lead.

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Un buen ajuste si usted

  • Mis preguntas después de horas, los fines de semana, o cuando el teléfono está ocupado
  • Obtener leads de anuncios y formularios que esperan demasiado tiempo para una primera respuesta
  • Responde a las mismas preguntas docenas de veces al día
  • Servir a clientes en español o portugués con un equipo solo en inglés o un árbol telefónico
  • Quiere citas reservadas y preguntas contestadas sin añadir un topcount

La atención al cliente con IA es software conversacional que habla con tus clientes como lo haría una buena recepcionista: inmediatamente, con precisión, cortés y en su idioma. Responde a preguntas de su información real, hace las preguntas de calificación correctas, libros o citas cuando puede, y trae a un humano cuando la conversación necesita uno.

Lo construimos a través de los canales que sus clientes realmente utilizan. Un widget de chat en el sitio web. WhatsApp, donde sucede el comercio para clientes latinoamericanos y una creciente parte de los estadounidenses. SMS para el seguimiento. Voz para la línea telefónica después de horas. Todos comparten un cerebro, una base de conocimiento y un registro de la conversación, así que el cliente nunca se repite.

El principio del diseño es un desvío cálido, no una pared. El AI maneja lo que puede manejar bien, reúne lo que una persona necesita, y pasa la conversación con el contexto completo en el momento en que el juicio humano añade valor. Su equipo obtiene un lead cualificado en lugar de un correo de voz frío.

Lo que construimos

Un sistema de conversación desplegado a través de los canales que necesita, basado en su información, conectado a su calendario y CRM.

Herramientas y pilas en las que trabajamos

  • OpenAI
  • Antrópico
  • WhatsApp Business API
  • Twilio
  • Flujo de voz
  • Retell AI
  • Vapi
  • HubSpot
  • Salesforce
  • GoHighLevel
  • Calendly
  • Intercomunicación

Construimos en plataformas que su equipo puede ver y administrar, e integramos con el CRM y el calendario que ya se ejecuta. Los registros de conocimiento y conversación del asistente le pertenecen.

  • Asistentes de chat del sitio web

    Responder preguntas de producto, servicio, precios y disponibilidad de su información real, y capturar el lead con contexto.

  • WhatsApp Ayudantes de negocios

    Conversaciones completas en la plataforma que sus clientes de América Latina y el sur de Florida ya utilizan, incluyendo enlaces de reserva y pago.

  • Citas y calificaciones

    El asistente pregunta qué una buena persona de admisión pediría, comprueba su calendario, y reserva la ranura, o da una lead cualificado a las ventas.

  • Agentes de voz AI

    Cobertura de teléfono después de horas y durante picos que responden, triages y libros, con grabaciones y transcripciones en su CRM.

  • Sistemas de apoyo inteligentes

    El estado de orden, las preguntas de política y la forma de respuestas resueltas de sus datos, con escalada a una persona cuando importa.

  • Seguimiento personalizado

    Secuencias post-inquiry, post-visit y post-purchase que se adaptan a lo que el cliente dijo y hizo.

  • Armonización e integración CRM

    Cada conversación resumida y registrada, la persona correcta notificó, y el cliente nunca pidió repetirse.

Donde la IA de atención cambia los números

Cualquier negocio donde la primera respuesta decide quién recibe al cliente.

HVAC, fontanería y servicios en casa

Solicitudes de emergencia recortadas por urgencia y ubicación a cualquier hora, ventanas de cita reservadas, y el operador informó antes de que el cliente cuelgue.

Organismos de seguros

Solicitudes de cotización calificadas por línea de producto y cronología, documentos solicitados y citas con el agente adecuado en el idioma del cliente.

Prácticas médicas y estéticas

Consulta de reserva, preguntas de tratamiento respondidas de sus protocolos, instrucciones previsitas y recuperación sin presentación, HIPAA-apropiado.

Inmobiliaria

Solicitudes de comprador y vendedor calificadas por intención, presupuesto y cronograma, presentaciones programadas, y agentes alertados sólo para leads listo.

Servicios jurídicos y profesionales

Intervención principal en el primer contacto, preguntas de conflicto, consultas programadas, y el abogado informó antes de la llamada.

Comercio electrónico y hospitalidad

Las preguntas de orden y reserva se resolvieron instantáneamente, se ofrecieron en contexto, y las críticas solicitadas en el momento adecuado.

La filtración que seguíamos encontrando

Realizamos campañas pagadas para empresas de servicios, y durante años la razón más común por la que una campaña no tuvo nada que ver con la campaña. Un lead entró y esperó. Una hora, un día, un fin de semana. Quien respondió primero consiguió el trabajo, y era a menudo el competidor con una oferta peor y un teléfono más rápido. Duplicar el presupuesto de anuncios duplicó la fuga.

Así que empezamos a construir la capa de respuesta nosotros mismos, y cambió la economía de cada campaña que tocó. Ese es el servicio. No es un chatbot por tener uno. Es la parte de su motor de crecimiento que convierte la demanda que ya pagó en negocio reservado, a cualquier hora, en cualquier idioma que su cliente habla.

Cómo trabajamos

  1. Auditoría de descubrimientos y datos

    Aprendemos cómo el negocio hace dinero, donde la decisión o el flujo de trabajo realmente rompe, y qué datos existe para solucionarlo. Si los datos aún no están, eso se convierte en el primer paso.

  2. Hoja de ruta y arquitectura

    Un plan que nombre el resultado, las integraciones, los guardias y el presupuesto. Secuenciado por lo que la ganancia más rápida fondos la construcción más larga.

  3. Construir e integrar

    Construimos dentro de sus sistemas y sus cuentas, conectamos con las herramientas que ya se ejecutan, y probamos contra datos reales antes de que cualquier cosa toque a un cliente.

  4. Medición y mejora

    Reseñas mensuales sobre el número de negocio que el sistema fue construido para moverse, no sobre la precisión del modelo en aislamiento. Seguimos sintonizando después del lanzamiento.

Los mismos estándares que todo lo que hacemos

  • Usted posee el código y los datos

    Fuente, modelos, impulsos, oleoductos y cuentas son suyos. Si alguna vez nos separamos, todo lo que construimos permanece contigo.

  • Modelo de ingresos primero

    Preguntamos cómo la empresa gana dinero antes de preguntar qué modelo utilizar. AI que no mueve un número de negocio es un proyecto científico. Es cómo trabajamos en todo.

  • Sin cargos ocultos

    El alcance está escrito antes de que sea precio. Los costos de la nube y la API se transmiten a costo, no se marcan.

  • Personas mayores, siempre

    El ingeniero que abarca su sistema es el que lo construye. No hay entrega a una cápsula junior después del contrato.

  • Guardias por defecto

    Revisión humana donde las decisiones llevan riesgo, registran cada acción automatizada y un interruptor de asesinato que controla.

  • Tres idiomas

    Sistemas que leen, escriben y hablan en inglés, español y portugués, porque sus clientes lo hacen. See donde operamos.

Preguntas que nos hacen

Un chatbot responde preguntas. Lo que construimos respuestas, cualifica, libros y manos libres con contexto completo a través de web, WhatsApp, SMS y voz, conectado a su calendario y CRM. La medida no es conversación. Son citas reservadas y leads que llegaron a una persona caliente.

Responde en segundos. En cualquier idioma. A cualquier hora.

Cuéntanos cómo leads te llega hoy y qué pasa en los primeros cinco minutos. Treinta minutos nos dice cuánto negocio reservado está esperando en esa brecha.

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