Apps Android para el Equipo de Campo y el Cliente

• Las aplicaciones de Workforce y las aplicaciones de los clientes son diferentes productos con diferentes reglas.
• La fragmentación del dispositivo es real: decidir qué versiones y dispositivos Android soporta, por escrito.
• Las aplicaciones de campo deben trabajar fuera de línea y sincronizarse más tarde, o se trabajarán alrededor.
• El consumo de baterías y datos son cuestiones de adopción, no notas técnicas.
• Play Store tiene requisitos políticos y técnicos que cambian y deben ser rastreados.
• Presupuesto para el mantenimiento del primer día; una aplicación no mantenida deja de funcionar.

Esos dos trabajos no tienen casi nada en común. Esta guía cubre ambos por separado: lo que una aplicación de campo tiene que sobrevivir, por qué la fragmentación de dispositivos es una línea de presupuesto en lugar de un tecnicismo, lo que la distribución de Play Store requiere, y el mantenimiento no cuesta presupuestos para nadie. The sentence to carry out of this: una aplicación de campo se juzga en el peor teléfono en la peor señal, no la más reciente.

Orientación para propietarios y operadores. Nada aquí es asesoramiento legal o laboral. La vigilancia de los dispositivos empleados, el seguimiento de la ubicación, la reunión de datos y los arreglos de dispositivos de acceso a su propiedad conllevan obligaciones de privacidad y trabajo que varían marcadamente por la jurisdicción y deben ser revisados con el abogado.

• La aplicación de fuerza de trabajo. Usado diariamente por personas que no lo eligieron, en dispositivos que pueden ser de propiedad de la empresa o personales, a menudo en mala señal, a veces con guantes encendidos. El éxito se mide en tareas completadas y datos capturados, no descargas.
• La aplicación del cliente. Instalado voluntariamente, compitiendo con cada otra aplicación para el espacio y la atención, y borrado el momento en que no vale la pena su lugar. El éxito se mide en la retención y el uso repetido.
• Por qué importa la distinción. Una aplicación de la fuerza de trabajo puede requerir capacitación, asumir contexto y exigir la entrada de datos. Una aplicación de cliente no puede asumir nada y debe ganar cada pantalla.
• El error más común. Construyendo la aplicación del cliente el negocio quiere más que la aplicación de la fuerza de trabajo que el negocio necesita. El segundo vuelve más, más rápido, discutido en elegir qué construir.
• Donde empezar. Si los equipos de campo utilizan actualmente papel, WhatsApp y llamadas telefónicas para coordinar, esa es la aplicación.

• No hay señal. Bases, almacenes, rutas rurales, ascensores. La aplicación debe trabajar completamente fuera de línea y sincronizarse cuando la conexión regrese, con el manejo de conflictos para las ediciones realizadas en dos lugares.
• Dispositivos baratos. El teléfono que la compañía compró a granel, o el teléfono de cuatro años del empleado. Los objetivos de rendimiento son fijados por ese dispositivo, no por el desarrollador.
• Batería. Una aplicación que drena un teléfono en el almuerzo será cerrada por la tripulación, y luego los datos se detienen. Ubicación de fondo, sincronización constante y subida de vídeo son los culpables habituales.
• Costo de datos. La carga de fotos y vídeo en un plan personal es un costo real para el empleado. Compre, lote y suba en conexión cuando sea posible.
• Guantes, sol y ruido. Grandes objetivos táctiles, alto contraste, mecanografía mínima. Entrada de voz donde escribir es poco práctico.
• Interrupción. La aplicación debe sobrevivir a una llamada telefónica de media sesión y regresar exactamente donde estaba.

• Capture el trabajo. Detalles de trabajo, listas de verificación, mediciones, firmas, fotos antes y después, tiempo en el sitio.
• Reemplaza el papel. Notas de entrega, formularios de inspección, cheques de seguridad, informes de daños — capturados una vez, estructurados, timetamped y localizados, según Extracción de datos estructurados.
• Dirige el día. La ruta, el horario, el próximo trabajo, el cambio del despacho.
• Contesta las preguntas. Acceso al manual, el número de pieza, la historia del cliente, sin llamar a la oficina.
• Probar la terminación. Pruebas fotográficas, señalización de clientes, horarios, que resuelve disputas y acorta la facturación.
• Alimenta la oficina. El trabajo cerrado en el campo se cierra en el sistema, sin repasar.

La palabra se usa como advertencia; es realmente una decisión de análisis.

• versiones de Android. Decidir la versión más antigua soportada determina cuánto de la fuerza de trabajo y el mercado es accesible y cuánto trabajo extra cuesta cada versión anterior.
• Tamaños de pantalla y densidades. Desde pequeños teléfonos presupuestarios hasta grandes tabletas, con diseños que deben contener.
• Diferencias del fabricante. La optimización de la batería se comporta de manera diferente a través de los fabricantes y puede matar silenciosamente la sincronización de fondo. Esta es la causa más común de los informes de "la aplicación dejó de actualizar".
• Dispositivos robustos. Manos y escáneres construidos con propósito con sus propios quirks, y versiones anteriores de Android.
• La decisión de tomar por escrito. Una lista de dispositivos y versiones compatibles, probada contra hardware real, revisitada anualmente. Sin ella, las solicitudes de apoyo no tienen límites.

• Cumplimiento de políticas. Las permisos deben ser justificados, la política de privacidad proporcionada, el manejo de datos declarados y permisos sensibles como ubicación y almacenamiento explicado. Las políticas cambian y se puede eliminar una aplicación por una violación introducida por una actualización. Google publica los requisitos de API de destino y el centro de políticas que rige los listados (Play Console Ayuda).
• Requisitos técnicos. Los niveles de API de destino aumentan anualmente, y las aplicaciones que no se mantienen al día finalmente se eliminan de la tienda. Esto solo hace que el mantenimiento no sea opcional.
• Tiempos de revisión. Generalmente rápido, ocasionalmente no, y un rechazo cercano a una fecha de lanzamiento es un riesgo real para planear.
• Alternativas a la tienda pública. Distribución administrada para aplicaciones de la fuerza de trabajo, donde la aplicación es empujada a dispositivos de empresa sin un listado público. Normalmente la respuesta correcta para las aplicaciones de campo.
• Calidad de la lista para aplicaciones del cliente: las capturas de pantalla, descripción y primera impresión determinan las instalaciones, y las reseñas de la primera semana son desproporcionadamente influyentes.

Para aplicaciones de la fuerza de trabajo, los dispositivos son parte del proyecto.

• Propiedad. Los dispositivos de la empresa son más simples de gestionar y más caros. Los dispositivos personales son más baratos y plantean cuestiones de privacidad, reembolso y trabajo que el abogado debe revisar antes de establecer la política.
• Inscripción. Gestión de dispositivos para empujar la aplicación, hacer cumplir ajustes y eliminar el acceso cuando alguien sale.
• Actualizaciones. Rollout controlado para que una mala versión no llegue a todo el campo a la vez.
• Pérdida y sustitución. Toallaje remoto, y un proceso para conseguir un dispositivo de trabajo a alguien mañana por la mañana.
• Apoyo. Alguien que el equipo puede llamar cuando la aplicación no se carga, con un camino para escalar.

La parte que determina si la aplicación es adoptada o resistida silenciosamente.

• Lo que el negocio necesita legítimamente. Lugar de trabajo para el despacho, tiempo para facturación, ruta para la eficiencia.
• Lo que crea problemas. Seguimiento continuo fuera de las horas de trabajo, monitoreo que no se explicó, y recopilación de datos que excede lo que requiere el propósito declarado.
• La dimensión jurídica. El seguimiento de la ubicación de los empleados, especialmente en dispositivos personales, se regula de manera diferente en las jurisdicciones y es un área donde la revisión del abogado no es opcional.
• La dimensión práctica. Una fuerza de trabajo que cree que se está superando encuentra soluciones de trabajo - dejando el teléfono en el camión, cerrando la aplicación - y la calidad de los datos colapsa.
• La postura defensible. Recopilar sólo lo que el propósito declarado necesita, durante las horas de trabajo, explicó claramente antes de la puesta en marcha, con la política escrita y reconocida.

• Android nativo. Mejor rendimiento, acceso completo a las capacidades del dispositivo, mejor ajuste para hardware robusto, escáneres y uso sin conexión pesado.
• Cross-platform. Una base de código que sirve Android e iOS, más rápido y barato cuando ambos son necesarios y la aplicación no es de gran intensidad de hardware.
• Las preguntas decisivas. ¿Necesita la aplicación acceso a hardware profundo? ¿La fuerza de trabajo en Android sólo? ¿Hay también una aplicación de cliente para iOS? ¿Cuánto tiempo vivirá esta aplicación?
• La respuesta común. Aplicaciones de campo solo para Android construidas nativamente; aplicaciones de clientes que sirven ambas plataformas construidas multiplataforma.

• Por qué es obligatorio. Requisitos anuales de API de destino, versiones del sistema operativo, cambios de dispositivo, actualizaciones de dependencia y parches de seguridad. Una aplicación que queda sola durante dos años no se instalará en un nuevo teléfono.
• Lo que cuesta. Un porcentaje anual significativo de la construcción original, cada año, antes de cualquier nueva característica.
• Lo que pasa sin él. La aplicación rompe silenciosamente, el campo funciona a su alrededor, y el negocio descubre un año más tarde que nadie lo ha utilizado desde la última actualización del sistema operativo.
• Quien es el dueño. Una persona llamada dentro del negocio, y un acuerdo de mantenimiento que especifica los tiempos de respuesta más que los mejores esfuerzos.
• La decisión de construcción que afecta. Una construcción más barata sin plan de mantenimiento es más caro durante tres años que una construcción sólida con uno.

El trabajo definido —la fuerza de trabajo o el cliente — con el proceso que reemplaza mapeado. El dispositivo compatible y la lista de versiones Android escrito y probado contra hardware real. Sin conexión de comportamiento y reglas de conflicto especificadas. Política de privacidad, monitoreo y propiedad de dispositivos revisado con el abogado.

La versión más pequeña útil: la tarea diaria, sin conexión primero, con sincronización. Probada en el peor dispositivo soportado, en mala señal, con batería medida. Distribución administrada establecida para aplicaciones de la fuerza de trabajo.

Una tripulación o una región lo utilizan diariamente junto al viejo método. Informes falsos reunidos. Batería, uso de datos y confiabilidad de sincronización fija antes de la salida más amplia. Acuerdo de mantenimiento y nombrado propietario antes del lanzamiento.

Astra Results Marketing abarca la aplicación de la fuerza de trabajo y la aplicación del cliente como productos separados, y generalmente recomienda comenzar por el que reemplaza papel, WhatsApp y llamadas telefónicas en el campo. La lista de dispositivos y versiones compatibles está escrita y probada en hardware real, operación fuera de línea y manejo de conflictos sincronizados se especifican antes de construir, y el consumo de baterías y datos se mide como riesgos de adopción.

La política de vigilancia y propiedad de dispositivos se dirige al abogado antes de la puesta en marcha, y el incumplimiento sólo está recogiendo lo que el propósito declarado requiere. Cada compromiso incluye un plan de mantenimiento con un propietario llamado, porque una aplicación Android sin mantenimiento eventualmente deja de instalar. Los avances comienzan con una evaluación del proceso de campo a través de nuestro Desarrollo y diseño UI/UX equipo.

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Una aplicación de fuerza de trabajo es utilizada diariamente por personas que no lo eligieron, en dispositivos baratos en mala señal, y se juzga en tareas completadas y datos capturados. Una aplicación de cliente se instala voluntariamente, compite por espacio en el teléfono y se elimina cuando deja de ganar su lugar. Una aplicación de fuerza de trabajo puede requerir entrenamiento y demandar la entrada de datos; una aplicación del cliente debe ganar cada pantalla.

Por lo general, la aplicación de fuerza de trabajo, si los equipos de campo están coordinando actualmente a través de papel, WhatsApp y llamadas telefónicas. Regresa más, más rápido, porque elimina la recarga, acorta la facturación y captura la prueba de terminación. El error común es construir la aplicación del cliente que el negocio quiere más que la aplicación de la fuerza de trabajo que el negocio necesita.

Una decisión de análisis en lugar de una advertencia. El negocio decide por escrito qué versiones de Android, tamaños de pantalla y dispositivos que soporta, probados en hardware real y revisitados anualmente, de lo contrario las solicitudes de soporte no están abundadas. La sorpresa más común es la optimización de baterías específicas del fabricante silenciosamente matando sincronización de fondo, que produce el informe "la aplicación dejó de actualizar".

Debido a que los sótanos, los almacenes, las rutas rurales y los ejes de ascensor no tienen señal, y una aplicación que falla allí se trabaja alrededor de una semana. Debe funcionar completamente fuera de línea, sincronizar cuando la conexión regrese y manejar conflictos cuando el mismo registro fue editado en dos lugares. El consumo de baterías y datos importa por la misma razón: una aplicación que drena un teléfono por almuerzo se cierra, y luego los datos se detienen.

El seguimiento de la ubicación de los empleados, especialmente en dispositivos personales, se regula de manera diferente en las jurisdicciones y requiere la revisión del abogado antes de que se establezca la política. Prácticamente, una fuerza de trabajo que cree que se está superando deja el teléfono en el camión y la calidad de los datos colapsa. La postura defensible es recoger sólo lo que el propósito declarado requiere, durante las horas de trabajo, explicado claramente antes de la salida y reconocido por escrito.

Un porcentaje anual significativo de la construcción original, cada año, antes de cualquier nueva funcionalidad, impulsado por el aumento de los requisitos de API de destino, versiones de OS, cambios de dispositivo y parches de seguridad. Una aplicación que queda sola durante dos años no se instalará en un nuevo teléfono. Una construcción más barata sin plan de mantenimiento cuesta más de tres años que una construcción sólida con uno.

¿Listo para conseguir el dinero y qué? Astra Results Marketing abarca por separado la fuerza de trabajo y las aplicaciones de los clientes, escribe la lista de dispositivos compatibles, especifica el comportamiento fuera de línea antes de la construcción, e incluye un plan de mantenimiento con un propietario nombrado. Astra Results Marketing · 1101 Brickell Ave, Miami, FL 33131 · +1 (786) 321-2866 · [email protected] Encuéntranos. Google · Yelp ▸ LLAMAR AL (786) 321-2866 · ▸ SOLICITE SU CONSULTA