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Apps para Huéspedes de Hotel en iOS y Android

Apps para Huéspedes de Hotel en iOS y Android

Apps para Huéspedes de Hotel en iOS y Android

Respuesta rápida

Los hoteles deben crear aplicaciones de huéspedes desde una base de código para que los clientes de iPhone y Android tengan las mismas características. Añadir una versión web para los clientes que no descargarán una aplicación. Ofrecer check-in móvil, llaves digitales y solicitudes en el idioma del huésped. Los Upsells agregan ingresos. Conecte la aplicación a su sistema de gestión hotelera.

Los huéspedes del hotel llegan con todo tipo de teléfono, desde cada país. Una aplicación de invitados que sólo funciona en una plataforma, o sólo en inglés, deja a muchos de ellos fuera. Una aplicación multiplataforma construida a partir de una base de código llega tanto a los clientes de iPhone y Android, y una versión web captura a aquellos que no descargarán nada para una estancia corta.

Puntos Clave

  • Los huéspedes utilizan tanto iPhone como Android, por lo que una base de código debe servir ambos.
  • Una versión web ayuda a los clientes que no descargarán una aplicación.
  • El check-in móvil y las llaves digitales abren las líneas de recepción.
  • Las solicitudes y el chat en el idioma del huésped mejoran la estancia.
  • Upsells como checkout tardío y actualizaciones añaden ingresos.
  • Conecte la aplicación a su sistema de gestión hotelera para obtener precisión en tiempo real.

Publicado: 8 de octubre de 2026 | Tiempo de lectura: ~8 minutos | Categoría: Apps Multiplataforma

Esta guía cubre las aplicaciones hoteleras en iOS y Android: llegar a cada huésped, check-in móvil, claves digitales, peticiones y chat, restaurantes y experiencias, upsells, lealtad, conexión de sistemas hoteleros, idiomas, privacidad y pagos y qué medir. Ponga claramente: servir a cada huésped en cualquier teléfono, en su idioma, con una opción web para estancias cortas.

En este Playbook

  • Llegar a cada invitado
  • Check-in móvil
  • ¿Cómo funcionan las llaves digitales en una app para huéspedes?
  • Solicitudes y chat
  • Cena y experiencias
  • Upsells
  • Lealtad
  • Conecte sistemas hoteleros
  • ¿Qué idiomas debe ofrecer una app para huéspedes de hotel?
  • Privacidad y pagos
  • Qué medir
  • Los primeros tres meses

Llegar a cada invitado

Ambas plataformas. Una base de código, como pesaba en el caso de negocio para una base de código.

Una versión web. Check-in y solicitudes de un enlace, sin necesidad de descarga.

Los quioscos de lobby. Para los huéspedes sin teléfonos útiles, como en Aplicaciones iPad kiosk.


Check-in móvil

Antes de la llegada. Confirme detalles y hora de llegada.

ID y pago. Recopilado de forma segura.

Alertas de habitación listas. Por presion o texto, con consentimiento.


¿Cómo funcionan las llaves digitales en una app para huéspedes?

A través de su proveedor de bloqueo. Las llaves basadas en el teléfono donde las cerraduras las soportan.

Un respaldo. Las llaves de recepción para cualquiera que necesite uno.

En el iPhone, las llaves de Wallet. Como en Integración del ecosistema de Apple y aplicaciones de iPhone.


Solicitudes y chat

Solicitudes comunes. Toallas, limpieza y mantenimiento.

Charla con la recepción. En el idioma del invitado.

Respuestas rápidas. Wi-Fi, horario de desayuno y salida, como atención de consultas en hoteles.


Cena y experiencias

Reserva de restaurante y spa. En la aplicación.

Guías locales. Cerca de restaurantes, playas y atracciones.

Calendarios de eventos. Para resorts y hoteles de conferencias.


Upsells

Checkout tardío y check-in temprano. Ofrecido en el momento adecuado.

Actualizaciones de habitaciones. Con fotos.

Paquetes. Aparcamiento, desayuno o experiencias.

Imagen que coincide con la habitación, cubiertos hotel creativo.


Lealtad

Puntos y estado. Visible en la aplicación.

Perks de reserva directa. Como en hotel reservas directas.

Repito se queda. El objetivo de cada aplicación de invitados, como en apps de lealtad.


Conecte sistemas hoteleros

Sistema de gestión de hoteles. Reservas, habitaciones y folios en tiempo real.

Mantenimiento de la casa y mantenimiento. Pide flujo a los instrumentos del personal.

Las aplicaciones de clientes y personal difieren. Como pesaba en aplicaciones de cliente vs aplicaciones de personal.


¿Qué idiomas debe ofrecer una app para huéspedes de hotel?

Inglés y español al menos. Más portugués y otros comunes entre sus huéspedes.

Cada pantalla. No sólo la página de bienvenida, como está cubierto Aplicaciones móviles bilingües.


Privacidad y pagos

Datos mínimos de invitados. Sólo lo que la estancia necesita.

Pagos seguros. Los datos de la tarjeta se mantienen fuera de sus servidores, según están cubiertos integración de procesadores de pago.

Un consentimiento claro. Para notificaciones y marketing.


Qué medir

Tasa de facturación móvil. Compartir de estancias.

Uso de clave digital. Donde esté disponible.

Solicitudes a través de la aplicación. Versus llamadas telefónicas.

Ingresos de ventas. Per stay.

Notas de invitados. En tiendas y opiniones.

Puntos clave de "Apps para Huéspedes de Hotel en iOS y Android" — Astra Results Marketing
Los cinco puntos clave de este artículo.

Los primeros tres meses

Días 1–30: plan

Listar las necesidades de los huéspedes, comprobar qué características de su sistema de bloqueo y hotel soporte y elegir idiomas.

Días 31-60: construir

Construir check-in, peticiones, chat y upsells en una base de código con una versión web, conectada a sistemas hoteleros.

Días 61 a 90: lanzamiento y medida

Lanzar con soporte de recepción, rastrear el registro de entrada móvil, solicitudes y aumentar los ingresos y recoger los comentarios de los huéspedes.


Cómo Astra construye aplicaciones hoteleras

Astra Results Marketing crea aplicaciones de invitados multiplataforma para hoteles. Servimos a los clientes de iPhone y Android desde una base de código, añadir una versión web para estancias cortas, conectar sus sistemas de hotel y apoyar a los huéspedes en su idioma.

Los avances comienzan con una sesión de planificación de aplicaciones para invitados a través de nuestra desarrollo de aplicaciones multiplataforma equipo.


Preguntas frecuentes

¿Por qué construir una aplicación de hotel para iPhone y Android?

Los huéspedes usan ambos. Una base de código les sirve a todos y mantiene las características en el paso.

¿Los huéspedes tienen que descargar la aplicación?

No. Una versión web permite a los huéspedes comprobar y enviar solicitudes de un enlace.

¿Puede la aplicación reemplazar las llaves de la habitación?

Donde su proveedor de bloqueo soporta las llaves basadas en el teléfono, sí, con las llaves de recepción como respaldo.

¿Qué características más importan?

Check-in móvil, claves digitales, peticiones, chat en el idioma del huésped y actualizaciones oportunas.

¿Cómo se mantiene la aplicación precisa?

Conectándose a su sistema de gestión hotelera para reservas, habitaciones y folios.

¿Qué debemos medir?

Tasa de facturación móvil, uso de clave digital, solicitudes a través de la aplicación, aumento de ingresos y calificaciones de los huéspedes.


¿Listo para una aplicación de invitados que cada huésped puede utilizar? Astra Results Marketing construye aplicaciones de hotel para iPhone, Android y la web, con check-in, llaves, peticiones y upsells en cada idioma de invitados. ▸ LLAMAR AL (786) 321-2866 · ▸ SOLICITE SU CONSULTA

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