Cómo Retirar Versiones Antiguas de la App sin Perder Usuarios

• Las versiones de aplicaciones antiguas cuestan tiempo, bloquean características y pueden llevar riesgos de seguridad.
• Publica una política de soporte: cuántas versiones apoyas y por cuánto tiempo.
• Las API modificadas permiten que las aplicaciones viejas sigan funcionando hasta su fecha de corte.
• Comience con avisos de actualización suaves antes de requerir una versión mínima.
• Dar un aviso claro en la aplicación y por correo electrónico, en inglés y español.
• Ofrece un retroceso web para teléfonos que no pueden ejecutar la nueva versión.

Esta guía cubre versiones de aplicación viejas: por qué retirarlas, una política de soporte, APIs versionadas, avisos de actualización suaves, una versión mínima requerida, aviso, teléfonos que no pueden actualizar, tiempo, pruebas y qué medir. Ponga claramente: establecer una política clara, el juez antes de que requiera y dar a todos una manera de seguir adelante.

Seguridad. Las versiones antiguas pueden tener debilidades conocidas, como están cubiertas en actualizaciones de la dependencia.

Costo. Cada versión compatible necesita pruebas y correcciones.

Nuevas características. Las versiones antiguas mantienen cambios en sus sistemas.

Reglas de almacén y sistema. Apple y Google plantean requisitos mínimos a lo largo del tiempo, como están cubiertos Actualizaciones iOS y Android.

¿Cuántas versiones? Por ejemplo, el actual y los dos antes.

Cuánto tiempo. Un período establecido después de cada liberación.

Escrito. Compartido con su equipo y socios, como contratos de mantenimiento.

Las viejas aplicaciones siguen funcionando. El servidor admite formatos de solicitud antiguos hasta su corte.

Un cambio a la vez. Nuevas versiones añadidas, viejas retiradas a tiempo.

Asegurado correctamente. Como se explica en Seguridad de la API.

Una bandera amistosa. "Una nueva versión está disponible".

Explique el beneficio. Nuevas características o correcciones.

Fácil de descartar. Al principio.

Cuando llegue el corte. La aplicación pide a los usuarios que se actualicen antes de continuar.

Un mensaje claro. Y cómo actualizar.

Un toque a la tienda. No cazar.

En la aplicación. Semanas antes del corte.

Por correo electrónico. Para usuarios que rara vez abren la aplicación.

En su idioma. Inglés y español, cubiertos en Aplicaciones móviles bilingües.

Dispositivos más antiguos. Algunos no pueden ejecutar la nueva versión.

Un retroceso web. Características clave disponibles en un navegador, como se pesa en cuando un sitio web móvil gana una aplicación.

Contacto de soporte. Para los usuarios que necesitan ayuda.

Evite temporadas ocupadas. No durante las vacaciones o sus meses pico.

Stagger por versión. Primero más viejo.

Ver volumen de soporte. Pausa si surgen problemas.

Prueba la ruta de actualización. De cada versión antigua a la actual.

Ver se bloquea después de las actualizaciones. Como se explica en informes de accidentes.

Protege las calificaciones. Como se explica en recuperarse de una mala liberación.

Los cambios más grandes necesitan más aviso. Como se explica en Reacto Mantenimiento nativo.

Usuarios en versiones antiguas. Compartir con el tiempo.

Tasa de actualización después de los avisos. Gentil y requerido.

Los usuarios perdieron en el corte. Debería ser pequeño.

Solicitudes de apoyo. Durante la transición.

Usuarios sin problemas. Después de las actualizaciones.

Escribir la política de soporte, comprobar qué versiones los usuarios ejecutan y confirmar el servidor soporta versiones antiguas hasta el corte.

Añadir avisos de actualización suaves, enviar aviso en la aplicación y por correo electrónico y preparar el retroceso web.

Requiere la versión mínima para las versiones más antiguas, el soporte de reloj y los fallos y los usuarios de medida perdidos.

Astra Results Marketing ayuda a las empresas a retirar versiones de aplicaciones antiguas sin perder usuarios. Escribimos políticas de soporte, API de versión, agregamos avisos suaves y mínimos requeridos, envíamos aviso claro y guardamos un retroceso para teléfonos que no pueden actualizar.

Los avances comienzan con un examen de salud de la aplicación a través de nuestro mantenimiento equipo.

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Cuesta tiempo para apoyar, mantener nuevas características y puede llevar riesgos de seguridad.

Nudge con avisos suaves primero, dar aviso claro, requerir la actualización sólo en el corte y ofrecer un retroceso web.

La versión más antigua permitió correr. Las versiones más antiguas piden a los usuarios actualizar antes de continuar.

Ofrece funciones clave en un navegador web y un contacto de soporte para ayuda.

En un horario establecido en su política de soporte, evitando temporadas ocupadas y empezando con las versiones más antiguas.

Usuarios en versiones antiguas, tasas de actualización, usuarios perdidos en cutoff, solicitudes de soporte y usuarios sin fallos.

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